一、招標(biāo)業(yè)務(wù)處置權(quán)的內(nèi)涵
招標(biāo)代理服務(wù)是一項(xiàng)多方參與、競爭激烈、復(fù)雜多變的專業(yè)工作,具有較強(qiáng)的政策性、技術(shù)性和綜合性。招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)員除了應(yīng)當(dāng)掌握招標(biāo)政策法規(guī)、采購技術(shù)要求、商務(wù)條款,還需了解相關(guān)市場情況、供應(yīng)商業(yè)績和資格、業(yè)主要求等,對業(yè)務(wù)員個人能力和綜合素質(zhì)要求較高。
招標(biāo)業(yè)務(wù)員處于招標(biāo)投標(biāo)活動中的核心位置,他不但擁有政策法規(guī)、商務(wù)技術(shù)等專業(yè)知識,還掌握招標(biāo)投標(biāo)過程中的各類信息。
相對于其他干系人(業(yè)主、投標(biāo)人、評委和上級主管),招標(biāo)業(yè)務(wù)員在招標(biāo)投標(biāo)活動相關(guān)信息掌握和知識綜合性方面具有明顯優(yōu)勢,處理方式、方法和時(shí)機(jī)的不同,可能引導(dǎo)招標(biāo)投標(biāo)活動不同走向、評標(biāo)排序產(chǎn)生不同結(jié)果。
二、招標(biāo)業(yè)務(wù)處置權(quán)使用時(shí)的常見問題
1.工作主動性不高
個別業(yè)務(wù)員在工作中片面強(qiáng)調(diào)規(guī)范性,沒有認(rèn)真考慮客戶需求和投標(biāo)實(shí)際情況,也不進(jìn)行調(diào)查研究和情況分析,簡單依據(jù)招標(biāo)文件和投標(biāo)文件書面內(nèi)容進(jìn)行評標(biāo)、定標(biāo),造成招標(biāo)項(xiàng)目質(zhì)量不高的問題出現(xiàn)。
2.片面滿足客戶要求
在效益和客戶滿意壓力下,無論是否合理、可行,個別業(yè)務(wù)員一味滿足客戶要求,對投標(biāo)人歧視性對待、甚至違規(guī)操作,以達(dá)到客戶期望的結(jié)果。
3.實(shí)現(xiàn)個人不正當(dāng)利益
由于個人喜好或利益關(guān)系,個別業(yè)務(wù)員在招標(biāo)投標(biāo)活動中采用選擇性透露信息、有意向選擇專家評委或誤導(dǎo)評委會等手段,促成某個投標(biāo)人中標(biāo)或廢標(biāo)。
三、規(guī)范招標(biāo)業(yè)務(wù)處置權(quán)的管理措施
1.事先加強(qiáng)招標(biāo)策劃
組織包括業(yè)主、設(shè)計(jì)或技術(shù)單位和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)等多方進(jìn)行招標(biāo)策劃,就招標(biāo)項(xiàng)目的實(shí)施路徑、方式方法和基本目標(biāo)制定招標(biāo)策劃方案。
限定招標(biāo)業(yè)務(wù)處置權(quán)使用范圍和使用方式,要求業(yè)務(wù)員必須在招標(biāo)策劃方案范圍內(nèi)組織招標(biāo)投標(biāo),重大事項(xiàng)需匯報(bào)審批。
2.事中過程控制
?、偻晟普袠?biāo)文件內(nèi)部審核機(jī)制,加強(qiáng)招標(biāo)文件質(zhì)量管理。
?、诶秒娮诱袠?biāo)投標(biāo)優(yōu)勢,把管理要求、操作規(guī)范固化在流程中,并對操作時(shí)間、步驟加以控制和提醒。
?、凵霞壷鞴苤笇?dǎo)業(yè)務(wù)員做好評標(biāo)辦法的解讀、提示工作,并在評標(biāo)過程中設(shè)置必要的復(fù)核環(huán)節(jié)。
3.事后實(shí)行內(nèi)部抽查
隨機(jī)抽取招標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查,檢查重點(diǎn)包括:招標(biāo)文件編制、評標(biāo)過程組織、檔案資料交接等環(huán)節(jié)。檢查目的是確認(rèn)招標(biāo)過程的規(guī)范性、合理性,并針對存在問題提出整改措施。
作者:王瑞